Villkor & information

PRISER

I alla priser ingår moms.

Priset som gäller är det som finns angivet i prislistan den dag beställningen görs. 

Våra priser kan ändras av omständigheter som Nordljus inte råder över, till exempel valutaförändringar och ändrad moms.

Rabattkoder i erbjudanden gäller endast de dagar som de avser och inte i kombination med andra ordrar och erbjudanden.

Olika priser kan förekomma i den fysiska butiken i Njurunda och på webbshoppen www.nordljus.net.
Detsamma gäller reavaror och erbjudanden som skickas ut.
Det är inte två identiska butiker utan variationer kan förekomma.

BESTÄLLNINGSVÄRDE

Inget minsta beställningsvärde finns, stora som små ordrar är välkomna.

BETALNING

Du kan välja mellan 3 olika betalningssätt.

1. Kontant betalning
Detta kan endast ske i samband med att du väljer att hämta din vara i vår fysiska butik.

2. Kortbetalning
Kortbetalning kan göras med VISA eller MasterCard.
Vi samarbetar med Euroline/Dibs som är vår betalväxel och certifierad samarbetspartner och godkänd av kortföretagen.

När du gör en kortbetalning så når aldrig ditt kortnummer till oss utan den informationen (kortnr, giltighetstid och cvv2-kod) stannar på Dibs säkra server.

Det kostar ingenting att betala med kort. 

3. Fakturabetalning privatperson/företag - betala inom 14 dgr

Vi samarbetar med Kreditor Europe AB och deras tjänst Fakturera mig.

För att handla mot faktura behöver vi ditt personnummer/organisationsnr.

När du väljer att betala mot faktura tar vi ut en expeditionsavgift på 35 kr.

Se vidare under Villkor för fakturabetalning.

FRAKTKOSTNADER INOM SVERIGE

 * Om du enbart vill beställa 1 rulle tillkommer en administrationsavgift på 200 kr.
Leveranser till företag sker enbart till där det finns bemanning som kan ta emot och kvittera paketet.
Tapeterna levereras separat direkt från England.
Även om du handlar övriga varor för över 900 kr så tillkommer ändå frakt och ev admin.avgift för tapeter.

FRAKTKOSTNADER TILL UTLANDET

Leverans är möjlig till samtliga länder.
Önskar du leverans till annat land än nedan, hör av dig för besked om fraktkostnad.

* Frakt till utlandet kan variera beronede på vikt.
Det som anges är den lägsta frakten för paket upp till 7 kg.
Kontakta oss för exakta uppgifter om det är större beställningar.

Möjliga betalsätt för utrikes leveranser är Kortbetalning (VISA, MasterCard).

Leverans till Norge: Din beställning skickas som paketleverans med Posten.
Företag betalar aldrig svensk moms vid export. Vi behöver ert VAT-nr för att kunna exportera. Efter avslutad order kontaktar vi er för denna uppgift.

Moms: Moms dras av för länder som Danmark, Åland, Schewiez genom att du använder koden MOMS i kassan i rutan för rabattkod.
Norsk moms tillkommer, den debiteras dig i efterhand av Tollpost Globe.

IBAN SE35 6000 0000 0006 0908 1632
SWIFT HANDSESS
 
Nordljus löser ej ut eller betalar några extra kostander i samband med utlandsleveranser och returer om inte annat överenskommits.


LEVERANSSÄTT INOM SVERIGE

Dina varor levereras med brev eller paket beroende på vikt och storlek.
Vi samarbetar med Posten på brevleveranser och med Schenker för paket.

Är det ett mindre brev (beroende på vad din brevbärare tycker och hur din brevlåda ser ut) så får du leveransen hem direkt.

Är det ett större brev så bör det vara hos ditt närmsta post/serviceställe inom 2-5dagar. Du får en postavi hem att du har ett brev att hämta.

Har du lantbrevbärning sker utkörning med den dagliga brevutlämningen.

Postens liggtid för stora brev är 14 dagar - sen går de i retur.
Se till att du hämtar din leverans inom 14 dagar för att undvika onödiga extrakostnader.
Ej uthämtade och aviserade paket som kommer i retur debiteras en administrativ kostnad på minst 550kr eller den faktiska kostnaden om den överstiger 550 kr.

Paket levereras till närmsta Schenker ombud och du får därefter en avi hem. 
Leverans ankommer ditt ombud ca 2 dagar efter det har gått från oss.

Leverans till annan mottagares adress - Om du vill ha paketinslagning och vill att leverans skall ske till annan mottagares adress så anger du leveransadressen i beställningsformuläret i meddelandefältet "kommentarer". Leverans till annan adress kan endast ske vid faktura och kortbetalning.

LEVERANSTIDER INOM SVERIGE

Leveranstiden är normalt 2-5 arbetsdagar från oss.
Vid förseningar/slutförsäljning kontaktas du omgående.

Beställningsvara - Om produkten i leveranstiden anges som Beställningsvara innebär det att vi inte har produkten i lager utan vi tar endast hem den enkom för dig och till din order när du beställer produkten. Leveranstiden är ungefärlig eftersom vi då är beroende av att leveransen kommer till oss i tid.

Tillfälligt slut - På en del produkter kan det stå Tillfälligt slutsåld och köpknappen är dold.
Det är endast vissa slutsålda produkter som vi markerar på detta sätt. Detta kan bero på flera orsaker tex att det är en "storsäljare" som vi ev tar in igen, att vi är osäkra på att det är helt slut på lagret, att vi ev väntar in ny leverans. Maila gärna och ställ frågan om du är intresserad av en sån produkt.

I största möjliga mån kommer alla varor du beställt att sampaketeras och levereras tillsammans. Om en vara avviker mot den utlovade leveranstiden kontaktar vi er via e-mail eller telefon. Självfallet står www.nordljus.net för den extra fraktavgiften som ev. uppkommer vid delleverans.

Vid leveransförsening äger konsumenten rätt att häva sin beställning. Om detta skulle inträffa kontakta oss skriftligt via email.

TRANSPORTSKADOR

Om varan skadas eller kommer bort under transporten från www.nordljus.net till kunden så är www.nordljus.net (betalnings)ansvariga.

Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till www.nordljus.net så är kunden (betalnings)ansvarig.

Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart reklamera detta till Posten alt. Schenker eller utlämningsstället inom 8 dagar samt behålla emballaget.

REKLAMATIONER

Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara/ fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart på email nordljus@hotmail.com  Så vi kan rätta till felet.

Vi kommer då att informera dig angående hur returen ska gå till.

Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.

Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

www.nordljus.net följer konsumentköplagen vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt.

Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans.

Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv.

Vanligt slitage ersätts ej.

ÖPPETKÖP

Du har enligt lagen om distansförsäljning rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp i 14 dagar.

www.nordljus.net erbjuder dig en extra "öppetköp" vecka så att du har 21 dagar.

Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick.

Kontakta oss först via email nordljus@hotmail.com innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga.

Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten.
Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar.
Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så återbetalar vi varans värde till dig.

Är det beställt mot faktura så är det viktigt att vi får in returen innan fakturans förfallodatum.
Först när vi mottagit den kan vi kreditera varans värde på fakturan. Fraktbeloppet + eventuella andra varor återstår att betala.
Någon ny faktura sänds ej ut, däremot ett bekräftelsemail att vi mottagit returen + fakturans belopp som skall inbetalas.
Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.